- 作 者：王凤彬，李东编著
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：2006
- ISBN：9787300082332
- 标注页数：449 页
- PDF页数：459 页
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第1篇 概述 3
第1章 管理者与管理工作 3
第1节 管理的概念、作用和任务 4
第2节 管理者的职责、技能及职业化 10
第3节 管理的过程、特性和适用范围 17
第4节 管理工作所面对的环境 23
第2章 管理决策 39
第1节 决策的含义与过程 41
第2节 决策的要素与类型 49
第3节 个体决策的基本方法 54
第4节 群体决策的基本方法 62
第2篇 管理的基本职能 75
第3章 计划 75
第1节 计划工作的实质和意义 77
第2节 计划工作的类型 79
第3节 计划工作的程序 85
第4节 目标及目标制定 90
第5节 计划方案的制定 96
第6节 制定计划的技术方法 104
第4章 组织 120
第1节 组织工作的基本内容和过程 121
第2节 职务设计与人员配备 126
第3节 部门划分与整合 129
第4节 组织中的职权关系 137
第5节 常见的组织结构形式 142
第6节 组织运作中的主要问题 152
第7节 组织变革 158
第5章 领导 175
第1节 领导的本质与内容 176
第2节 领导的权力基础 180
第3节 领导效能的决定因素及有关的领导理论 181
第4节 人性假设与激励 191
第5节 信息沟通 199
第6节 组织气氛与组织文化 206
第6章 控制 226
第1节 控制的含义与作用 227
第2节 管理控制的过程与要素 233
第3节 管理控制的类型与方法 239
第4节 管理控制的基本原则 250
第3篇 综合与应用 269
第7章 管理思想的演变 269
第1节 古典管理思想 270
第2节 行为管理思想 274
第3节 定量管理思想 278
第4节 系统和权变管理思想 279
第8章 事务型管理与变革型管理 289
第1节 管理者的作用 291
第2节 管理者的两类使命 299
第3节 学习型组织 306
第9章 人力资源管理过程 314
第1节 人力资源管理的任务与过程 315
第2节 人力资源计划的制定 317
第3节 人力资源管理工作的组织 322
第4节 员工行为的引导与控制 323
第10章 销售工作管理过程 338
第1节 销售工作中的计划 339
第2节 销售工作中的组织 343
第3节 销售工作中的领导 345
第4节 销售工作中的控制 347
第11章 理财工作管理过程 357
第1节 理财工作中的计划 358
第2节 理财工作中的组织 364
第3节 理财工作中的领导 367
第4节 理财工作中的管理控制 369
第12章 自我测试 376
选择题 376
案例题 410
练习题参考答案 438
主要参考书目 448