- 作 者：劳动和社会保障部教材办公室组织编写
- 出 版 社：北京：中国劳动社会保障出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7504537918
- 标注页数：150 页
- PDF页数：157 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源157 ≥150页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一章 秘书工作概述 1
1—1 秘书 1
1—2 秘书工作 10
1—3 秘书机构 14
思考与练习 16
第二章 接待工作 18
2—1 接待的类型与礼仪 18
2—2 接待的程序和内容 23
2—3 接待工作的要求 27
2—4 接待工作中的技巧 28
思考与练习 29
第三章 信访工作 31
3—1 信访工作的任务和作用 31
3—2 信访工作的原则 32
3—3 来信来访的处理程序和方法 34
3—4 信访工作中几种特殊情况的处理 38
思考与练习 39
第四章 信息工作 41
4—1 信息及其在秘书工作中的作用 41
4—2 信息工作的程序 43
4—3 信息工作的基本原则和要求 50
思考与练习 53
第五章 调查研究 55
5—1 调查研究及其在秘书工作中的作用 55
5—2 调查研究的内容和方式 57
5—3 调查研究的方法 59
5—4 调查研究的程序 61
思考与练习 65
第六章 会务工作 66
6—1 会议概述 66
6—2 会前的准备工作 70
6—3 会中的服务工作 83
6—4 会后的收尾工作 86
6—5 会见与会谈中的实务工作 88
思考与练习 92
第七章 办公室日常事务 93
7—1 办公室管理 93
7—2 接打电话 96
7—3 领导活动的安排 98
7—4 督查工作 102
7—5 印信管理 107
7—6 值班工作 110
思考与练习 113
第八章 保密工作 115
8—1 保密工作概述 115
8—2 国家秘密的范围与等级 117
8—3 保密工作的方法 117
8—4 保密工作的要求 121
思考与练习 124
第九章 速记技能 126
9—1 速记概述 126
9—2 汉字快速记录法简介 128
思考与练习 137
附录 秘书国家职业标准 139