- 作 者：刘欣编著
- 出 版 社：沈阳：万卷出版公司
- 出版年份：2006
- ISBN：7806018840
- 注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!
在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明
转为PDF格式
8
（在线云解压服务）
云解压服务说明
1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
云解压下载及付费说明
1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
长一双倾听的耳朵倾听最好的礼物 1
倾听成就大事业 4
倾听是打开心房的钥匙 6
别做讨厌的“插话者” 8
学会听“弦外之音” 10
倾听的技巧 12
到什么山唱什么歌说话别犯忌讳 16
说好第一句话 20
见什么人说什么话 23
到什么山唱什么歌 27
批评须因人而异 29
批评也要讲艺术 32
把握说话时机与场合说话时机决定成败 35
说话选择好时机 38
切忌不看场合开玩笑 41
看好场合说对话 44
此时无声胜有声 46
敏感话题慎出口 48
工作场合不适用“家庭式指责” 52
谈判与说服让人乐意接受你的忠告 55
巧妙化解谈判中的僵局 58
说服步骤不可不知 60
谈判语言须通俗简洁 62
以退为进说服法 65
妙用冷热水效应说服法 67
恰到好处的反问说服法 70
以情动人说服法 72
“意识唤醒”说服法 76
逻辑是说服的力量 78
暗示有时是最好的说服 81
比喻类比说服法 84
拒绝的艺术合理的拒绝非常必要 87
拒绝不能伤“面子” 89
委婉拒绝最温暖 92
含蓄拒绝最轻松 94
用幽默的方式说不 96
让逐客令变得更高明 99
拒绝的基本原则和方法 101
辩解与辩论尽量避免使自己的话被人误解 104
避免无谓的争辩 107
巧辩摆脱窘境 109
辩论不是“抬杠” 112
谦和更胜于激辩 113
抓住诡辩的辫子反诡辩 116
反驳要驳到点子上 119
以谬制谬辩论方法 122
事实胜于雄辩 125
辩论态度要不卑不亢 127
间接辩护最高明 129
送一朵赞美的花学会赞美 132
做一个高超的赞美者 136
赞美得法效果才佳 138
赞美得体才喜人 140
赞美女性越具体越好 143
夸赞男性切忌直白 145
溢美之词忌言过其实 147
办公室里的赞美原则 149
礼貌赢得天下夸夸其谈要不得 152
满嘴脏话最可耻 155
说话切莫失分寸 157
切忌滥用口头禅 160
说话语气不可忽略 162
说话须有礼节 168
打电话的礼节 171
幽默的人最受欢迎幽默是一枚开心果 174
幽默是人际关系的润滑剂 177
常用的幽默手段 179
幽默的作用不可小视 182