- 作 者：吴宪和，任毅沁主编；曾德国，李秀荣副主编；刘卉，李振，胡月英，徐梅娟，蒋晓川编
- 出 版 社：南京：东南大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：9787564108595
- 标注页数：155 页
- PDF页数：162 页
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0 绪论 1
0.1 市场营销实验实训的目标 1
0.2 市场营销实验实训框架体系 2
0.3 市场营销实验实训的方法和方式 6
0.4 市场营销实验实训的保障 7
模块1 市场营销信息管理 10
1.1 市场营销信息的搜集 10
1.2 市场营销信息的整理和分析 14
1.3 市场营销信息的归纳和传递 17
模块2 营销战略 27
2.1 战略环境分析 27
2.2 目标市场营销战略 33
2.3 资源配置 37
模块3 产品开发与管理 40
3.1 产品组合决策 40
3.2 产品生命周期及其判断 43
3.3 新产品开发策略 46
3.4 品牌战略 57
3.5 价格策略 60
模块4 市场营销计划及其控制 69
4.1 市场营销计划 69
4.2 市场营销预算 77
4.3 市场营销方案效果评估 81
模块5 推销与销售管理 89
5.1 制订推销方案 89
5.2 产品推销 93
5.3 销售渠道的选择和管理 96
模块6 市场营销沟通 104
6.1 制订商务谈判计划 104
6.2 模拟商务谈判 109
6.3 签订营销合同 112
6.4 选择广告媒体组合与设计广告文案 117
6.5 制订公共关系方案 120
6.6 制订销售促进方案 123
模块7 服务与客户关系管理 130
7.1 客户价值分析 130
7.2 服务标准制订 132
7.3 服务营销组合 135
7.4 客户关系管理 137
模块8 综合模拟实验 145
8.1 实验目的 145
8.2 实验软件简介 145
8.3 实验准备 146
8.4 实验内容及步骤 147
8.5 实验考核 153
8.6 实验课时安排 154
参考文献 155