项目管理艺术

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前言 1

第一章项目管理简史（以及你为何应该关心） 5

第一部分规则 21

第二章进度表的真相 23

第三章如何知道该做什么事 41

第四章编写优质远景文件 65

第五章想法来自何处 83

第六章有了想法之后该怎么做 105

第二部分技巧 125

第七章撰写优质规范说明书 127

第八章如何作出优质决策 145

第九章沟通与人际关系 165

第十章怎样做才不会让人讨厌：流程、电子邮件、会议　 181

第十一章事情出错时该怎么办 201

第三部分管理 227

第十二章领导力为何是以信任为基础 229

第十三章如何让事情发生 245

第十四章中盘策略 263

第十五章终局策略 283

第十六章政治与权力 309

参考文献 331

致谢 339

照片来源 341