- 作 者：沈煜主编
- 出 版 社：北京：高等教育出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7040211041
- 标注页数：95 页
- PDF页数：103 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源103 ≥95页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
1 网络营销岗位实训概述 1
1.1 网络营销岗位概述 1
1.2 网络营销岗位实训目的 3
1.3 网络营销岗位实训内容 3
1.4 网络营销岗位实训环境 4
1.5 网络营销岗位作业流程与规范 8
2 市场调研与创业计划 13
2.1 市场调研 13
2.2 创业计划与分析 13
训练1 设计市场调研计划书 14
训练2 设计市场调研问卷 16
训练3 撰写市场调研报告 17
训练4 撰写创业计划书 19
训练5 创业计划展示 20
3 网店建设与页面设计 21
3.1 了解网上购物流程 21
3.2 注册网店及基本信息维护 22
3.3 个性化页面的设计与制作 22
训练6 网上购物流程体验 23
训练7 网上商店的注册 28
训练8 网店基本信息维护 30
训练9 网店个性化首页设计制作 32
训练10 网店个性化首页的上传 35
4 供应商引进与商品管理 38
4.1 与供应商谈判的步骤 38
4.2 商业谈判与沟通技巧 39
训练11 供应商洽谈与引进 41
训练12 谈判场景模拟 43
训练13 商品质量监控 45
训练14 商品信息管理 46
训练15 网店首页商品展示推荐 49
5 促销活动策划 51
5.1 促销活动的表现形式 51
5.2 促销方案的策划 52
训练16 网络促销常用的表现形式 52
训练17 促销策略及策划方案的撰写 54
6 网络宣传推广 59
6.1 网站推广的目标 59
6.2 网络推广常见形式 60
训练18 制定网站推广目标 61
训练19 网络推广常用方法 64
训练20 低成本的网络推广技巧 70
7 支付方式与配送方式 74
7.1 B2C零售常用的支付方式 74
7.2 B2C网站常用的配送方式 76
训练21 支付方式的添加 80
训练22 EMS邮件详情单的填写 81
8 客户服务及订单处理 84
8.1 客户服务 84
8.2 订单处理 88
训练23 在线客户问答的处理 89
训练24 客户电话咨询及投诉的处理 92
训练25 货到付款与款到发货订单的处理 92
参考文献 95