- 作 者：郭晓凌著
- 出 版 社：北京：首都经济贸易大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7810788922
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第一章 品牌与消费者行为 1
第一节 品牌的作用 3
第二节 品牌产品的实用性和象征性 23
第三节 品牌产品的品牌个性 29
本章小结 39
第二章 品牌敏感及其成因 41
第一节 品牌敏感的定义和测量 43
第二节 品牌敏感与品牌感知差异 51
第三节 品牌敏感与消费者涉入程度 58
第四节 品牌敏感与中国文化 63
本章小结 70
第三章 品牌敏感、消费者涉入与品牌承诺 73
第一节 从品牌忠诚到品牌承诺 75
第二节 从承诺理论到品牌承诺 81
第三节 品牌敏感与品牌承诺 89
第四节 消费者涉入程度与品牌承诺 93
第五节 品牌承诺的二维度 98
本章小结 103
第四章 品牌敏感成因和后果的实证研究 105
第一节 品牌敏感的探索性研究 107
第二节 研究模型和假设 117
第三节 研究方法基础 122
本章小结 126
第五章 产品质量指标和品牌个性维度 133
第一节 两种研究产品的选择 135
第二节 产品质量指标的确定 140
第三节 品牌个性维度的确定 149
本章小结 154
第六章 正式调研 159
第一节 变量测量 161
第二节 问卷设计和预调研 164
第三节 样本特征和数据初步分析 169
本章小结 179
第七章 实证研究结果分析 191
第一节 量表的检验 193
第二节 假设检验 203
本章小结 215
第八章 结论 217
第一节 理论方面的贡献和局限 219
第二节 方法方面的贡献和局限 221
第三节 实践方面的贡献和局限 222
参考文献 225
后记 243