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- 作 者：（英）休·毕晓普著；马跃，张庭杰译
- 出 版 社：沈阳：东北财经大学出版社
- 出版年份：2007
- ISBN：7811220407
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1 你有足够的自信力吗 1
外界熏陶 3
行为得体 5
2 准备展现自信力 10
控制紧张情绪 13
保持镇定自若 15
3 积极思考 17
自我意识与自我尊重 19
积极的自我形象 23
积极的言辞 25
积极的表述 28
积极的成果 32
4 权利 36
个人的基本权利 39
5 自信力 43
你的自信力如何 45
6 倾听 50
倾听的必要 52
闲谈的艺术 54
解决冲突 58
7 肢体语言交流 64
肢体语言 66
8 人际关系 76
匹配 79
模仿 81
为何要匹配和模仿 82
亲属关系 83
9 措辞 91
开诚布公、满怀自信地进行沟通 93
坦诚 101
自发性 104
10 影响力 107
充满信心的讲话方式 109
音量与音调 110
声音控制 114
地位与身份 115
11 同意与回绝 122
提出或回绝要求 124
“纠缠”的技巧 126
12 问题人物 136
愤愤不悦者 139
喋喋不休者 141
漫无边际者 142
你的上司 144
提出批评者 148
13 棘手情况 155
提出批评意见 157
进行赞扬 160
要求获得加薪、提升或职业变动 161
接受面试 163
进行演讲 167
召开会议 170
结论 180