- 作 者：杨永康编著
- 出 版 社：北京：中国物价出版社
- 出版年份：2003
- ISBN：7801555651
- 标注页数：363 页
- PDF页数：372 页
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第一章 物业管理概述 1
第一节 物业管理概论 1
第二节 我国物业管理的基本情况 27
第三节 物业管理发展的趋势 34
第二章 物业管理的组织机构 38
第一节 物业管理的主要参与机构 38
第二节 物业管理公司概述 39
第三节 业主自治管理组织 51
第四节 行政管理部门和相关部门 76
第三章 物业管理的基本理论 80
第一节 物业管理的产权理论 80
第二节 物业管理的公共选择理论 83
第三节 物业管理的委托—代理理论 88
第四节 物业管理的价格理论 93
第五节 物业管理的社区理论 98
第四章 物业管理的基本工作 103
第一节 物业管理的前期介入 103
第二节 物业的接管、验收与用户入伙 107
第三节 物业管理相关文件的签订 116
第四节 物业管理合同的签订 119
第五节 物业管理档案的收集 126
第五章 物业管理的综合范围 141
第一节 房屋维修管理 141
第二节 物业设施管理 148
第三节 物业的保安与消防管理 150
第四节 物业环境管理 152
第五节 物业绿化管理 158
第六节 物业清洁管理 167
第七节 物业租赁管理 172
第六章 房屋住宅的物业管理 184
第一节 住宅小区的物业管理概述 184
第二节 住宅小区的智能化物业管理 194
第三节 涉外住宅的物业管理 200
第七章 其他不同类型的物业管理 217
第一节 智能化小区的物业管理 217
第二节 写字楼的物业管理 222
第三节 商场的物业管理 230
第四节 高层楼宇的物业管理 233
第五节 公寓别墅的物业管理 237
第六节 旧城区与开发区的物业管理 240
第八章 物业管理中的法制问题 249
第一节 物业管理的法律行为 249
第二节 物业管理的法律关系 256
第三节 物业管理的法律责任 262
第四节 我国物业管理的法律体系 275
第五节 物业管理纠纷的处理 277
第九章 海外物业管理的借鉴 287
第一节 香港的物业管理 287
第二节 国外一些国家和地区的物业管理简述 297
第十章 国内的物业管理经验 326
第一节 深圳的物业管理 327
第二节 国内其他优秀物业管理经验 341
参考文献 362