高等教育自学考试公共关系学自学指导

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第一章公共关系的起源与发展 1

第二章公共关系的基本原理 19

第三章公共关系的基本原则 33

第四章公共关系的传播媒介 43

第五章公共关系工作的基本程序 58

第六章公共关系人员的素质及其培训 74

第七章企业管理公共关系 85

第八章市场营销公共关系 97

第九章危机处理 110

第十章政党公共关系 124

第十一章政府公共关系 130

第十二章社团公共关系 140

第十三章学校公共关系 151

第十四章旅游服务公共关系 155

第十五章国际公共关系 161