医药企业经营与管理

上篇 医药企业经营与管理基础 3

第一章 医药企业经营与管理概论 3

第一节 医药企业概述 4

一、医药企业的定义与类型 4

二、医药企业的特征 5

三、医药企业的发展概况 6

第二节 医药企业经营与管理概述 7

一、医药企业经营与管理的内涵 7

二、医药企业经营与管理的特点 8

三、医药企业经营与管理的研究对象与内容 9

四、学习医药企业经营与管理的意义 9

第三节 医药企业经营与管理的理论基础 9

一、管理的概念 9

二、企业管理的概念 10

三、企业管理的性质 11

四、企业管理思想与理论的发展 12

第二章 医药企业经营决策与计划 21

第一节 医药企业经营决策 22

一、医药企业经营决策概述 22

二、医药企业经营决策的程序与原则 24

三、医药企业经营决策的一般方法 26

第二节 医药企业经营计划 32

一、医药企业经营计划的制定 32

二、医药企业经营计划的实施 35

第三章 医药企业文化 47

第一节 医药企业文化概述 47

一、企业文化概述 47

二、医药企业文化的内涵 51

三、医药企业文化的现状与特点 52

第二节 医药企业文化建设 56

一、医药企业文化建设概述 56

二、医药企业文化建设的内容 58

三、医药企业文化建设的步骤 59

四、医药企业文化建设的途径 60

第四章 医药企业人力资源管理 67

第一节 医药企业人力资源管理概述 68

一、医药企业人力资源管理概念 68

二、医药企业人力资源管理部门及具体任务 68

第二节 医药企业人员的招聘与甄选 70

一、医药企业人员招聘与甄选概述 70

二、医药企业人员招聘的程序 71

三、医药企业人员测试与甄选 71

第三节 医药企业员工训练与开发 77

一、医药企业员工训练与开发概述 77

二、医药企业员工培训的方法 77

第四节 医药企业员工绩效管理 79

一、医药企业员工绩效评估概述 79

二、医药企业员工绩效评估方法 80

三、医药企业员工激励与薪资管理 81

四、医药企业员工的晋升、调动和解聘 83

第五章 医药企业财务管理 90

第一节 医药企业财务管理概述 91

一、医药企业财务管理的含义 91

二、医药企业财务管理的目标 91

三、医药企业财务管理的职能 92

四、医药企业财务管理的内容 93

第二节 医药企业筹资管理 93

一、医药企业筹资概述 93

二、医药企业筹资方式 94

三、资金成本 95

第三节 医药企业投资管理 97

一、医药企业投资概述 97

二、短期投资管理 97

三、长期投资管理 103

第四节 利润分配管理 104

一、利润分配的概念 105

二、利润分配管理的基本原则 105

三、利润分配的程序 105

四、股利分配政策 106

第五节 医药企业财务分析 111

一、医药企业财务分析概述 111

二、医药企业财务指标分析 113

第六章 医药企业信息管理 129

第一节 医药企业信息管理概述 130

一、信息与管理 130

二、企业信息管理系统 133

三、信息化在现代医药企业建设中的作用 136

第二节 医药企业信息系统管理与建设 137

一、医药企业的信息化管理 137

二、医药企业信息化建设 139

第三节 医药电子商务 149

一、医药电子商务简介 149

二、实施医药电子商务的步骤 152

下篇 医药企业经营与管理实务 161

第七章 药品零售企业经营与管理 161

第一节 药品零售企业经营与管理概述 162

一、药品零售企业经营与管理概念 162

二、药品零售企业经营与管理特点 162

三、药品零售企业经营与管理组织结构 163

四、药品零售企业经营模式 165

第二节 药品零售企业的开办 166

一、开办流程 166

二、基本医疗保险定点药店的申报与管理 168

第三节 药品零售企业的选址 169

一、药店选址的位置类型 169

二、药店选址的原则 170

三、药店选址应考虑的因素 170

四、药店选址的过程与方法 171

第四节 药品零售企业营业场所的设计 172

一、药店店面设计 172

二、药店内部布局设计 176

第五节 药品零售企业的业务管理 182

一、药品采购管理 182

二、药品销售管理 183

三、药品盘点管理 194

四、药品零售企业安全管理 195

第八章 药品批发企业经营与管理 200

第一节 药品批发企业经营与管理概述 201

一、药品批发企业概念、特点和基本任务 201

二、药品批发企业的必要性和作用 201

三、药品批发企业的设立和管理规范 203

第二节 药品批发企业类型、经营模式和组织管理架构 204

一、药品批发企业类型 204

二、我国现阶段药品批发企业的经营模式 206

三、药品批发企业组织管理架构 206

第三节 药品计划与采购 210

一、药品批发企业商品采购的原则 210

二、采购部门岗位设置和主要业务内容 210

第四节 医药批发企业药品销售 221

一、医药商品销售的概念与特点 221

二、医药商品销售的基本原则 222

三、销售部门岗位设置和主要业务内容 223

第五节 药品招标与投标 230

一、药品招标与投标的概述 231

二、药品投标流程管理 234

第六节 医药批发企业药品储存、养护与运输 239

一、药品储运与养护的任务和原则 239

二、储运部门岗位设置和业务内容 240

第九章 药品生产企业销售管理 252

第一节 药品生产企业销售管理概述 253

一、药品生产企业销售管理概述 253

二、药品生产企业销售管理机构 253

三、药品生产企业销售管理模式 254

第二节 全国总代理和总经销模式 255

一、全国总代理和总经销模式概述 255

二、全国总代理和总经销模式的运作管理流程 257

第三节 区域总代理和总经销模式 258

一、区域总代理和总经销模式概述 258

二、区域总代理和总经销模式的运作管理 258

第四节 药品生产企业自设办事处销售模式 259

一、药品生产企业自设办事处销售模式概述 259

二、药品生产企业自设办事处销售模式运作管理 261

参考文献 276