- 作 者：何艳茹主编
- 出 版 社：长春：吉林教育出版社
- 出版年份：1991
- ISBN：7538313818
- 标注页数：333 页
- PDF页数：345 页
请阅读订购服务说明与试读!
订购服务说明
1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。
2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源345 ≥333页】
图书下载及付费说明
1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。
2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)
3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。
第一编 组织内公共关系心理基础 1
第一章 组织内部公众管理的心理基础 19
第一节 组织内成员的激励 19
第二节 组织内人员的聘任与培训 25
第三节 组织环境与成员的心理 35
第四节 组织成员的心理卫生 43
第二章 组织内的人际关系 53
第一节 人际关系的一般概念 53
第二节 组织内人际关系的类型 56
第三节 人际关系的心理障碍 62
第三章 组织内群体与群体关系 69
第一节 组织内群体的一般概念 69
第二节 群体内部结构与状态 72
第三节 群体的内聚力 75
第四节 信息沟通 77
第五节 组织内的冲突 80
第二编 公共关系人员的角色心理 85
第四章 公共关系人员的角色分析 85
第一节 公共关系人员的角色 85
第二节 影响公共关系人员角色行为的因素 93
第五章 公共关系人员的个性心理品质 101
第一节 概述 101
第二节 公共关系人员的能力品质 106
第三节 公共关系人员的气质 113
第四节 公共关系人员的性格品质 119
第六章 公共关系人员的人际交往 132
第一节 交往概述 132
第二节 公共关系人员的人际交往分析 140
第三节 公共关系人员的人际交往策略 147
第三编 外部公共关系的心理基础 163
第七章 外部公众心理 163
第一节 外部公众的概述 163
第二节 外部公众的社会知觉 168
第三节 四类外部公众的心理分析 176
第八章 宣传心理 199
第一节 宣传的一般概述 200
第二节 宣传与外部公众态度的形成和改变 209
第三节 口头宣传的心理分析 221
第四节 直观宣传的心理分析 236
第五节 社会环境在宣传活动中的作用 248
第六节 宣传活动的心理学原则 254
第一节 广告的概述 261
第九章 广告心理 261
第二节 广告媒介及其心理效应 269
第三节 增强广告效果的心理方法 274
第四节 广告失败的心理因素分析 283
第四编 方法 289
第十章 公共关系心理学的研究方法 289
第一节 研究设计 290
第二节 抽样技术 295
第三节 观察法 302
第四节 实验法 306
第五节 调查法 314
第六节 心理测验法 324
主要参考书目 332