国际旅游接待德语

文档类型

价格(积分)

购买连接

试读

PDF格式

1、本站所有的书默认都是PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。

2、除分上下册或者多册的情况下，一般PDF页数一定要大于标注页数才建议下单购买。【本资源182 ≥173页】

1、所有的电子图书为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。

2、电子图书在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)

3、所有的电子图书都是原书直接扫描方式制作而成。

第一章旅途与到达 1

第一单元：在飞机上——从法兰克福飞往北京 1

第二单元：在机场迎接客人 10

第二章饭店服务 20

第一单元：电话预订饭店客房 20

第二单元：在总服务台接待客人(Ⅰ) 31

第三单元：在总服务台接待客人(Ⅱ) 41

第四单元：客房介绍 52

第五单元：客房服务 62

第六单元：客人离店 72

第三章导游服务 84

第一单元：讨论日程 84

第二单元：参观导游(Ⅰ) 94

第三单元：参观导游(Ⅱ)——在桂林游览 106

第四单元：向客人提供信息 118

第五单元：餐厅服务 131

第六单元：购物 142

第四章向客人告别 152

第一单元：前往机场的送行途中 152

第二单元：机场告别 163