- 作 者：常骏跃主编
- 出 版 社：长春：长春出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7806643532
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英语口语交际基础(一) 3
问候 3
开场 8
称谓 14
谈天气 18
谈时间和日期 26
介绍 33
寻找话题 40
搭话 46
听话与插话 51
肯定回答 56
否定性回答 62
怀疑性回答 67
安排、取消或改变约会 71
道歉 80
致谢 88
结束谈话 95
道别 100
英语口语交际基础(二) 109
表达同意 109
恭维与称赞 114
表达好奇 122
表达喜欢 129
表达乐观 139
表达偏爱 143
表达惊奇 150
表达同情与安慰 156
表达意愿 163
表达祝贺 169
给予鼓励 176
英语口语交际基础(三) 183
表达厌倦 183
表达妥协 189
表达不信 196
表达不同意 200
表达失望与沮丧 203
表达恼怒 210
表达威胁 215
提出警告 220
表达担心与恐惧 224
抱怨 232
纠正 239
催促某人 245
英语口语交际基础(四) 253
与人争辩 253
表达相信 259
表达意图 263
提出意见或建议 270
征求或表达意见 275
提供指导 282
允许 288
提出邀请 296
做出判断 302
主动帮助 307
请求 313
劝说某人 320
办公室英语 329
工作面试 329
初遇外籍同事 334
询问姓名 338
核实安排 342
谈论办公内容 347
安排未来工作 351
工作建议 356
日常沟通 362
请假 367
接待国外来访者 370
拜访外国客人 376
接待国外销售商或代理商 382
处理不满与投诉 385
安慰同事 393
英语交际技巧民 393
应对脏话与流言 397
提醒老板或同事 400
拒绝 403
应对爱打听私事的同事 407
应对有偏见或做事凌乱的人 410
工作电话技巧 417
工作电话 417
接电话前 420
回工作电话 423
请通话人留言 425
应对拒绝留言者 428
终止冗长的交谈 430
与缺乏条理的人谈话 432
特殊场合应对 437
生日晚会 437
舞会 440
婚礼 443
鸡尾酒会 445
葬礼 448
馈赠礼物 450
圣诞节 452
新年 454