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- 作 者：（美）罗伯特·布兰森著；陈述，周欣译
- 出 版 社：北京：中信出版社；沈阳：辽宁教育出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7538264388
- 标注页数：229 页
- PDF页数：240 页
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第一章 导言：应付的性质，为什么应付优于心怀怨恨、拂袖而去和消极逃避 1
第二章 老板乱发脾气或是恶言相向：恶魔、性格暴躁者和其他恃强凌弱者 13
第三章 老板总是“找不到”：滑头鬼--拖延搪塞者、办事推诿者和官僚主义者 53
第四章 老板事事把得紧，不放手：好抓权者、偏执狂和完美主义者 99
第五章 老板总是自以为是：“万事通”专家的特例 125
第六章 老板肆无忌惮、唐突无礼：流氓无赖、阴谋家和臭名昭著之人 137
第七章 早日和善的老板突然变得乖戾：权力的冲突、不注意言行和交往中的偶然事件 165
第八章 行动起来：妥为筹划，保护自己 201