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冰点与熔点  西单商场树立新观念大胆闯新路
  • 作 者:丁淑芳,朱立青主编;于红俐等编写
  • 出 版 社:北京:北京出版社
  • 出版年份:2000
  • ISBN:7200040878
  • 标注页数:222 页
  • PDF页数:234 页
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目录 1

引言 1

冰点的启示 3

脱胎与再造 4

敢为天下先 20

义利哲学 43

先义后利 44

大义才能大利 70

心正“定理” 81

以廉生威 81

总经理的遗产 88

“见钱眼开没出息” 95

干部就是公仆 99

“向日葵”理论 106

谁是“裁判” 107

星级达标 121

服务品牌 130

“创造”顾客 141

“上帝”新解 146

企业搭台职工唱戏 147

琢玉成器 164

温馨之家 175

相融之说 186

“人”字结构 186

总经理的党性观念 198

党政一体 204

后记 221

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