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- 作 者：（美）Fraser P.Seitel著
- 出 版 社：北京：清华大学出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7302047650
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第1部分 历史沿革 1
第1章 什么是公共关系 1
第2章 公共关系的演化 23
第2部分 验证 50
第3章 舆论 50
第4章 伦理 77
第5章 调研 104
第6章 法律 130
第3部分 活动能力 155
第7章 沟通 155
第8章 管理 174
第9章 危机管理 201
第10章 整合营销沟通 225
第4部分 执行 250
第11章 公共关系写作 250
第12章 针对视听的写作 276
第13章 公共关系与因特网 298
第5部分 公众 324
第14章 印刷媒体 324
第15章 电子媒体 356
第16章 雇员 374
第17章 群体多样性 397
第18章 政府 425
第19章 消费者与投资者 448
第6部分 未来 470
第20章 黄金时代 470
附录 493