营销技巧

作者：艾利著；武喆译
出版社：上海：上海科学技术出版社
出版年份：2001
ISBN：7532363112
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目录引言 4

顾客第一理解市场营销 6

分析市场营销组合 8

了解你的顾客 12

理解顾客的购买行为 14

建立关系 18

赢得新顾客 22

建立拳头产品提高产品质量 24

产品差异化 26

发展品牌 30

通过产品实现发展 34

扩大宣传策划 36

印刷广告 40

广播广告 44

掌握直接邮寄 46

利用互联网 50

战略规划战略性思考 54

确定目标 58

实现目标 60

实施战略 62

获得支持 64

自我能力评估 66

索引 70