成功制定营销计划

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第1章营销计划使销售额保持增长 1

第1部分聚焦客户 9

第2章客户概况 10

第3章客户如何购买 17

第2部分环境分析 25

第4章内部评价 26

第5章外部评价 34

第3部分市场战略 45

第6章营销战略 46

第7章基于产品的营销策略 57

第8章基于沟通的营销策略 66

第9章销售、促销和分销方面的营销策略 77

第4部分营销计划实例 89

第10章零售店/咖啡店的营销计划 90

第11章服务公司的营销计划 110

第12章制造公司的营销计划 126

第13章网络公司的营销计划 147

第5部分营销计划工作手册 183

第14章营销计划前言 184

第15章环境分析 189

第16章战略、策略和执行 201

附录部分 211

附录A 营销计划内容表 212

附录B 基于产品的营销策略的执行计划 214

附录C 基于沟通的营销策略的执行计划 216

附录D 基于销售、促销和分销策略的执行计划 218