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- 作 者：黎海斌编著
- 出 版 社：北京：中国纺织出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7506423677
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第一部分 公关英语口语 3
第一章 Making Business Appointments 商业约会 3
第二章 Receiving and Sending-off Visitors 接送来宾 31
第三章 Meeting and Negotiating 会见与洽谈 69
第四章 Signing a Contract 签订合同 119
第五章 Dinner and Party 宴会与晚会 149
第六章 Business Sightseeing 商务游览 199
第七章 Dealing with Complaints 危机处理 237
第二部分 公关英语写作 303
第九章 Official Documents 公函 303
第十章 Social Letters 社交书信 357
第十一章 Business Letters 商务信函 413