MBA基础

作者：（美）汤姆·高漫（Tom Gorman）著；王敦渭译
出版社：沈阳：辽宁教育出版社
出版年份：1999
ISBN：7538255133
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第一部分：经理的工具箱 1

第一章管理的含义 1

第二章管理的七种技巧 11

第三章企业解剖 21

第四章有效管理员工 31

第五章工作中的自我管理 43

第二部分：全面运营管理 57

第六章这就是经济 57

第七章凭数据判断：经济指数 68

第八章让我们进入到企业：生产管理 75

第九章决策、再决策：生产经营分析工具 84

第三部分：关于资金管理 95

第十章资产负债表 95

第十一章损益表和现金流量表 107

第十二章大画面：财务分析 117

第十三章看看账簿：会计制度 129

第十四章投资决策 140

第十五章预算基础 152

第四部分：市场、营销、推销 165

第十六章准备，瞄准，销售 165

第十七章究竟谁是客户 177

第十八章营销中的五个要素 188

第十九章了解广告 199

第二十章推销给客户并让其高兴 210

第二十一章产品开发：先驱者的工作 220

第五部分：领导企业跨入未来 233

第二十二章按战略规划制定发展路线 233

第二十三章信息，请进 246

第二十四章关心生产率和质量 257

第二十五章以善事来完善工作 270

第二十六章在变革时代管理事业 281

附录工商管理行话解释 293