- 作 者：周振国，朱佳林主编
- 出 版 社：武汉：武汉测绘科技大学出版社
- 出版年份：1992
- ISBN：7810301853
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〔原理篇〕 1
第一章 导论 1
第一节 领导与公共关系 1
第二节 领导公共关系的实现机制 16
第三节 中国领导公共关系的特征 24
第四节 领导公共关系的研究 40
第二章 领导公共关系功能 46
第一节 领导公共关系优化与开拓社会组织外部环境功能 46
第二节 领导公共关系增强领导者凝聚力功能 51
第三章 领导公共关系原理 64
第一节 领导公共关系整体效能原理 64
第二节 领导公共关系信息沟通原理 68
第三节 领导公共关系兼容共趋原理 74
第四节 领导公共关系互利共荣原理 77
第四章 领导公共关系一般原则 81
第一节 领导公共关系目标性原则 81
第二节 领导公共关系求实性原则 87
第三节 领导公共关系公众性原则 92
第四节 领导公共关系创新性原则 98
〔工作篇〕 98
第五章 领导公共关系一般过程模式 105
第一节 领导公共关系问题调查与分析 105
第二节 制定领导公共关系对策与计划 119
第三节 领导公共关系计划实施与效果评价 124
第六章 领导公共关系战略决策 132
第一节 领导公共关系战略思维 132
第二节 领导公共关系战略预见 140
第三节 领导公共关系战略目标与规划 146
第七章 领导内部公共关系 155
第一节 强化领导集体的团结 155
第二节 领导对下属单位关系的协调 162
第三节 建立良好的领导员工关系 170
第八章 领导外部公共关系 178
第一节 领导与政府的公共关系 178
第二节 领导与社区的公共关系 183
第三节 领导与新闻界的公共关系 187
第四节 领导与科技教育单位的公共关系 191
〔技巧篇〕 194
第九章 领导社会交往技巧 194
第一节 领导社会交往的方式 194
第二节 社会交往中的领导风度 202
第三节 领导与交友 212
第十章 领导说服技巧 215
第一节 领导说服活动的分类 215
第二节 领导说服的一般过程 219
第三节 领导说服方法与技巧 221
第十一章 领导谈判技巧 232
第一节 领导谈判的一般程序 232
第二节 领导谈判的基本原则 241
第三节 领导谈判的主要技巧 246
第十二章 领导公共关系案例评析 254
第一节 领导公共关系案例的特征及评析意义 254
第二节 领导公共关系案例举要及评析 258
附录 284
后记 288