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- 作 者:张象济编著
- 出 版 社:太原:山西高校联合出版社
- 出版年份:1994
- ISBN:7810326430
- 标注页数:222 页
- PDF页数:232 页
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1.商业书信是一种沟通艺术 1
2.字的选择与句子的构成 19
3.商业书信的格式与写法 32
4.切勿用陈词滥调 66
5.信要易读 80
6.询问信、答询信、订货信 101
7.诉求及其处理 119
8.信用信与催收信 141
9.推销信 165
10.代理商 177
11.运输 186
12.应征信 194
附录 209