- 作 者：（英）莱斯利·德·彻纳东尼著；蔡晓煦等译
- 出 版 社：北京：中信出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7800734250
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作者简介 3
第一篇 品牌管理的新观念 3
第一章 有关品牌的平衡视角 3
梗概 3
为什么关注品牌？ 3
前言 3
关于品牌的平衡视角 5
职员与品牌的建立 7
品牌的多面性 9
构建管理品牌 16
结论 16
品牌营销活动自测练习 17
参考书目 21
关于品牌解释的概述 23
第二章 对“品牌”的不同解释 23
梗概 23
有关品牌解释的输入视角 26
关于品牌解释的输出视角 49
关于品牌解释的时间视角 52
促进形成公司范围内关于品牌的完整统一的观点 57
结论 64
品牌营销活动自测练习 65
参考书目 71
第二篇 为统一完整的品牌制订计划 77
第三章 创建统一完整品牌的战略过程 77
梗概 77
完整统一的品牌塑造工程的重要性 77
用于强化品牌统一性的模型 80
为完整统一的数字品牌而努力 86
通过理解雇员的动机去发展统一的品牌 87
创建和维护品牌的各个阶段 93
结论 97
品牌营销活动自测练习 98
参考书目 104
第三篇 应用品牌建立流程 109
第四章 品牌展望 109
梗概 110
品牌展望 110
所展望的未来 114
品牌目标 119
品牌价值观 125
核心价值观与外围价值观 135
统一品牌和职员的价值观 137
结论 143
品牌营销活动自测练习 144
参考书目 154
第五章 组织文化对品牌的重要性 157
梗概 158
组织文化与品牌的联系 158
透视组织文化 159
定义和衡量组织文化 164
审查组织文化 166
组织文化的恰当性 171
一种还是几种组织文化 175
努力实现一种合并了的、统一的文化 176
通过组织文化强化品牌 179
组织文化对品牌业绩的影响 192
结论 195
品牌营销活动自测练习 196
参考书目 201
第六章 确立品牌目标 205
梗概 206
品牌长期和短期目标 206
品牌长期目标 208
品牌短期目标 212
催化机制 215
结论 217
品牌营销活动自测练习 218
参考书目 220
第七章 审查品牌环境 223
五个因素 224
梗概 224
公司 225
分销商 231
顾客 235
竞争者 249
宏观环境 259
对五因素影响的总结 259
结论 261
品牌营销活动自测练习 261
参考书目 263
第八章 综合品牌的本质 267
梗概 268
承诺的样式 268
通过品牌金字塔理解的品牌本质 269
其他综合品牌本质的方法 276
模型刻画品牌 279
从品牌本质到品牌定位 285
从品牌本质到品牌个性 291
结论 297
品牌营销活动自测练习 298
参考书目 301
第九章 内部实施手段及寻找品牌资源 305
梗概 306
构建品牌传递及其独特的资源组合 306
对价值链的内部考虑 307
机械主义内部实施手段的思考方法 308
人文主义内部实施手段的思考方法 318
得到品牌的最终形式 336
品牌的原子模型 337
完整统一的品牌 347
结论 348
品牌营销活动自测练习 349
参考书目 353
第十章 品牌评估 357
梗概 358
多维评估 358
品牌展望 361
组织文化 362
品牌目标 363
品牌本质 364
实施手段和寻找品牌资源 364
总结品牌的健康状况 365
结论 366
品牌营销活动自测练习 367
参考书目 367