处事风格与人际关系

作者：（美）罗伯特·博尔顿（Robert Bolton），（美）多萝西·博尔顿（Dorothy Grover Bolton）著；周仲良译
出版社：上海：上海人民出版社
出版年份：1998
ISBN：720802765X
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目录 1

序 1

引言 1

第一部分了解人的处事风格 1

第一章人际关系存在问题不足为奇 3

第二章人是可以捉摸的 11

第三章你的处事风格属哪种类型 20

第四章识别处事风格的两个要素 25

第五章认识自己的处事风格 36

第六章通向成功的四条道路 42

第七章情绪紧张时的处事风格 75

第二部分调整处事风格，搞好人际 103

关系 103

第八章寻求共同点 105

第九章改善人际关系的四个步骤 119

第十章怎样识别他人的处事风格 134

第十一章过犹不及，物极必反 147

第十二章特殊情况下处事风格的 164

调整 164

第十三章改善人际关系的三条 182

原则 182

附录各种类型的人怎样调整自己的 197

风格 197

附录一随和型的人调整风格的 199

方法 199

附录二果断型的人调整风格的 226

方法 226

附录三表露型的人调整风格的 260

方法 260

附录四思考型的人调整风格的 288

方法 288