- 作 者：詹荷生主编
- 出 版 社：北京：中国铁道出版社
- 出版年份：1995
- ISBN：7113018998
- 标注页数：328 页
- PDF页数：338 页
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第一章 流通企业总论 1
第一节 流通企业的概念及特点 1
第二节 流通企业的类型 5
第三节 流通企业的作用与功能 10
第四节 建国以来我国流通企业的发展 15
第二章 流通企业管理概论 22
第一节 管理的必要性 22
第二节 流通企业管理的性质和任务 24
第三节 流通企业管理的职能和方法 31
第四节 流通企业管理组织机构 41
第五节 流通企业管理的基本原则和基本制度 53
第三章 现代管理的基本原理 65
第一节 系统整体性原理 65
第二节 整分合原理 70
第三节 封闭原理 73
第四节 能级原理 78
第五节 反馈原理 81
第六节 弹性原理 84
第七节 动力原理 86
第四章 流通企业的计划管理 91
第一节 计划管理原理 91
第二节 计划的种类及其指标体系 97
第三节 计划管理程序 104
第四节 全面计划管理的特征和内容 110
第五章 流通企业的目标管理与全面质量管理 116
第一节 目标与目标管理的概念 116
第二节 目标管理的基本程序 123
第三节 全面质量管理概论 139
第四节 物资储运企业的全面质量管理 146
第六章 生产组织管理 155
第一节 购销业务组织 155
第二节 流通企业储运业务组织 162
第七章 财务管理与全面经济核算 169
第一节 企业筹集资金的主要渠道 169
第二节 资金的时间价值与成本 185
第三节 常用的经济分析方法 195
第四节 财务评价指标的分析 205
第五节 全面经济核算 213
第八章 劳动管理 220
第一节 劳动力管理 220
第二节 工资管理 233
第三节 劳动保险与职工福利 245
第九章 组织行为科学 250
第一节 组织行为科学概述 250
第二节 个体行为 254
第三节 团体行为 261
第四节 组织行为 268
第五节 领导行为 274
第十章 流通企业信息管理 281
第一节 流通企业信息管理的概念 281
第二节 流通企业管理信息系统 289
第三节 流通企业信息系统的开发 298
第十一章 流通企业市场营销环境分析 310
第一节 市场营销的机会与威胁 310
第二节 流通企业市场营销的宏观环境分析 316
第三节 流通企业市场营销微观环境分析 325