- 作 者：时建人，孟宪军主编
- 出 版 社：大连：大连海事大学出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7563215409
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第一章 市场营销学概论 1
第一节 市场营销学的产生和发展 1
第二节 市场营销学的理论基础 6
第三节 市场营销学研究对象和内容 8
第四节 市场营销的功能和作用 15
第二章 市场营销观念的演变 18
第一节 传统的市场营销观念 18
第二节 现代市场营销观念 23
第三节 营销观念分析比较 29
第三章 市场营销环境分析 35
第一节 营销环境分析的意义 35
第二节 企业微观环境 38
第三节 企业宏观环境 44
第四章 市场营销战略 56
第一节 企业发展战略 56
第二节 市场营销战略 67
第五章 市场营销信息系统 74
第一节 市场营销与信息 74
第二节 市场营销信息系统 75
第三节 市场营销信息的来源及获取方法 81
第四节 市场营销信息的处理与应用 83
第六章 市场细分与目标市场 87
第一节 市场细分 87
第二节 目标市场 100
第七章 产品生产周期策略 110
第一节 产品的概念和分类 110
第二节 产品生命周期 115
第三节 产品组合策略 120
第八章 品牌推广策略 124
第一节 品牌的认知与管理 124
第二节 品牌资产 132
第三节 创立知名品牌 135
第九章 建立顾客忠诚策略 139
第一节 建立顾客忠诚的意义 139
第二节 顾客成本与价值分析 141
第三节 顾客的吸引与维系 143
第十章 营销网络建设与管理 148
第一节 营销渠道与营销网络 148
第二节 营销网络设置与管理 154
第三节 营销网络功能与作用 163
第四节 营销网络模式 166
第十一章 营销管理控制 181
第一节 营销管理控制部门与类型 181
第二节 营销管理控制的有效控制点 189
参考文献 196