- 作 者：曹荣编著
- 出 版 社：北京：世界知识出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7501218773
- 标注页数：224 页
- PDF页数：244 页
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第一章 激发“个人充电”竞争动力 1
自我价值探索 3
拨云驱雾 明心见性 5
休息停顿 厚积而薄发 8
旅游充电 忙里偷闲 10
“减压三招” 12
自我激发竞争力 15
“五大招式”激发竞争动力 17
“DRAFT”时间管理妙法 19
“时间管理”工具使用法则 22
从“时间管理”到“时刻管理” 24
请关爱你们的孩子 26
2Q+2Q=完全充电 28
成功学正走进历史 30
新经济年代下的自我“知识武装” 32
《领导人心术》：一本“废话少讲”的管理好书 34
看正宗好书 激发竞争潜能 36
管理知识贵精不贵多 38
“钱包充电” 重在盘算 41
第二章 激发“企业充电”竞争动力 43
变换角色 纵观时局 45
打造励志歌曲 引发文化动力 48
员工士气提升“杀手锏” 52
由“管理休养”到“个人休养” 54
新经济时代的企业竞争之道 57
企业CEO也没有好日子过了 59
十大类经理人全记录 62
上班着便服 一“换”显个性 68
越生活化的东西越容易卖钱 70
21世纪是创业新年代 72
向顶尖CEO取经 74
第三章 激发“战略”竞争动力 77
竞争金科玉律：天地道将法 79
市场竞争 定位第一 81
四种竞争潜能状态 84
避实就虚 稳打胜仗 86
做行家里手比做通才好 89
立足市场 称霸一方 91
英姿雄发 勇对逆境新挑战 93
新经济时代的竞争求变“通道” 95
21世纪的竞争求生之道 97
第四章 激发“品牌”竞争动力 101
创造世界级品牌的竞争策略 103
塑造极具竞争动力的好品牌 105
麦当劳与肯德基的品牌推广策略 107
打造品牌代言人 构筑双赢局面 109
亚马逊的世界级品牌之路 111
手提电话的品牌争霸战 114
市场布阵 出奇制胜 116
“口感松脆”还是“咬落有声” 119
标新立异 制造分别 122
“哗式广告”难随永久潮流 123
市场竞争新趋势 126
第五章 激发“创新”竞争动力 129
传统智慧：扼杀创新的“刽子手” 131
脑到、心到、手到 133
发掘竞争商机 创造崭新市场 136
思量生活 激发创意 139
不断向朋友借“脑” 141
时间即创意 创意即时间 144
好奇即“竞争” 好奇即“动力” 147
以静制动 静观其变 149
观察--激发创意原动力 152
“创意”用时不恨少 154
发掘市场空间 不断创造新意 157
新经济年代的脑力补养战略 159
第六章 激发“销售服务”竞争动力 163
佑士山口的“愉快微笑研究所” 165
全民皆营销 167
友“善”服务 善有善报 170
“体验销售”热正流行 173
“蛋糕”式顾客服务培训 175
提问的六大功效 177
重视前线员工 适时加强沟通 179
偷听顾客“心” 182
偷看顾客“身” 184
掌握谈判铁律 创造双赢局面 187
善待顾客投诉 189
建立投诉沟通渠道 192
新经济年代的顾客服务八大特色 195
第七章 激发“新经济”竞争动力 199
新经济年代的六项“生存之道” 201
创新求变--变完可以再变 203
新经济时代的网民浏览状态 206
“网上免费企业图书馆” 208
躲避网络广告袭击 211
品牌与诚信 213
“上网充电”：补脑充电新渠道 216
美国大学网“免费教商管” 219
结束语 223
付诸行动 激发竞争动力 223