- 作 者：赵刚编著（上海海事大学物流学院）
- 出 版 社：成都：四川人民出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：722006070X
- 标注页数：219 页
- PDF页数：229 页
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第一章 物流信息系统概述 1
第一节 信息的概念 1
第二节 信息管理 12
第三节 物流信息管理的重要性 14
第四节 计算机辅助物流信息管理——物流信息系统 17
第五节 物流信息系统的开发过程 20
第二章 物流信息系统基本技术 25
第一节 计算机系统 26
第二节 通信与网络 31
第三节 数据库技术 36
第四节 货物动态跟踪技术 50
第五节 呼叫中心 54
第六节 EDI与电子商务 64
第七节 客户关系管理 70
第八节 人工智能/专家系统 83
第九节 仿真技术 86
第十节 决策支持系统 95
第三章 物流信息系统需求分析 106
第一节 系统调查 106
第二节 物流组织结构与功能分析 109
第三节 物流业务流程分析 123
第四节 物流数据流程分析 128
第五节 物流信息系统功能需求分析 137
第四章 物流信息系统设计 144
第一节 系统设计的任务、方法、内容 144
第二节 物流信息系统总体结构设计 145
第三节 物流信息系统代码设计 157
第四节 物流信息系统数据结构和数据库设计 165
第五节 输入输出设计 172
第六节 模块功能与处理过程设计 181
第七节 系统设计报告 185
第五章 系统实施、评价与运行管理 187
第一节 系统实施 187
第二节 系统评价 199
第三节 系统运行的管理 202
第六节 物流信息系统开发组织 207
第一节 系统开发方案的选择 207
第二节 系统开发项目的组织领导和技术队伍的构成 211
第三节 系统开发进度的控制 214