- 作 者：钟泽胜，魏美珍主编
- 出 版 社：北京：中国时代经济出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7801691652
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目录 1
编书人语 1
工作之前的最后一课 1
准备着，时刻准备着 4
之所以吸纳你，公司是这样想的 4
独立与进取是你闯社会的行囊 6
工作赋予我们权利和责任，同时也意味着更多的要求 8
做勇敢的创新者 8
富于团队精神 10
具备良好的适应能力 11
牢记节约的美德 12
热忱是你“内心的神” 13
待人礼貌、诚恳 14
周详与远见 15
适应你的新角色 17
劳动着是快乐的 17
只有“小工作”，没有“小职员” 18
不要让贪婪蒙蔽了心灵 19
自知者明 21
上班族的游戏规则 32
新工作从何处入手？ 35
好计划是通向成功的桥 35
在你所有的力量里也包括寻求别人的帮助 37
保证工作时间 38
上班第一天——谨言慎行 41
上班的衣装打扮 43
上班时间的把握 46
面见领导 47
对上司的印象 47
上司是值得尊敬的 49
接受上司的命令 50
完成上司布置的任务 50
向上司报告办理结果 51
有事向上司请教 51
与同事初次接触 52
人际观念的更新 52
相处之道 55
收拾好你的办公桌 59
办公桌的用途 59
井井有条的办公桌 59
备齐办公桌上的必需品 62
初步认识你的工作环境和自己的业务范围 63
明确自己的职责 64
第一个星期——沉默是金 67
公司的经营范围 69
识得庐山真面目 69
公司的经营状况 70
福利制度 70
企业文化 71
做好第一份工作计划 74
好计划是成功的一半 74
明确目标 75
审时度势 76
树立在同事中的形象 77
在工作中表现出你的热忱 78
工作中遇到困难要有耐心 83
诚实永远是最可贵的 85
做一个干练的职员 94
听取意见 99
别太在乎冷遇 101
与形形色色的人打交道 102
完成第一项工作任务 105
接打电话 106
处理各种文书 109
处理商务票据 115
对外交往 117
第一项工作任务中的禁忌 120
第二个星期——明察秋毫 123
赢得好人缘 125
以恭敬的态度与前辈相处 126
和同辈人互相尊重，携手并肩 128
跳出公司里的小团体 141
避免厚此薄彼 141
超脱于“小圈子”之外 142
在与他人共处中成熟起来 144
对别人真诚地感兴趣 146
记住别人的名字 146
不要告诉别人你比他更聪明 147
不要听信谗言 148
不与他人争执 148
众人拾柴火焰高 149
情感的力量 150
学习他人的长处 153
他山之石，可以攻玉 153
和周围的人交流信息、经验 154
与可师者为友 156
走向合作 158
走出交往中的“误区” 161
与服务台小姐或传达室的人搞好关系 161
拒绝同事的邀请要婉言相谢 162
拒绝上司的邀请要讲求策略 163
酒后露本色 164
宴会上想早点回家时 164
来而不往非礼也 165
互惠互利原则 167
收到礼金礼品时 168
送礼也有礼节 170
礼物的选择 172
到前辈家做客的礼物和礼节 174
第三个星期——左右逢源 177
你的上司属于哪种人？ 179
了解你的上司 179
上司怎样行使权力？ 180
上司的决断水平 182
你欣赏上司的个性吗？ 183
你的上司善待下属吗？ 185
你的上司苛求下属吗？ 187
上司的爱好特长 188
上司的家庭状况 189
上司的朋友 190
取得领导的进一步信任 191
衣着得体持重 192
脸上的阳光 192
博得上司的信赖 193
认清自己的地位，时刻保持谦逊 195
表现勤奋 196
学会察言观色 197
该出手时就出手 197
谋大事，方能得到上司的器重 198
工作中的自我调节 199
工作环境的不尽人意 200
“大材小用” 201
细说金钱 203
当断则断 209
小不忍则乱大谋 211
不可好高骛远 212
珍惜时间 214
知识就是力量 214
第四个星期——步步为营 217
其实你想走？其实你想留？ 219
综合考虑 220
决定去留 223
正确看待你的薪金 231
等价交换心理 232
比较心理 237
绝对公平心理 240
主动争取更好的薪金 243
敬业爱岗，尽显其才 243
态度坦诚，正面对话 246
进行周全详细的工作小结 248
工作环境总结 249
工作兴趣总结 256
工作态度总结 258
工作计划总结 260
工作效率总结 261
工作方法总结 262
工作能力总结 263
工作成绩总结 265
公司的成绩 266
公司存在的问题 268