- 作 者：华国梁主编
- 出 版 社：北京：中国林业出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7503828099
- 标注页数：284 页
- PDF页数：294 页
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第一章绪论 1
第一节市场营销学概述 1
第二节旅游市场营销学概述 7
第二章旅游市场营销环境 14
第一节市场与旅游市场 14
第二节旅游市场营销环境概述 16
第三节旅游市场营销环境分析 18
第三章旅游市场调查和市场预测 37
第一节旅游市场调查 37
第二节旅游市场预测 49
第四章旅游消费需求与购买行为 58
第一节旅游消费需求的特征 58
第二节旅游产品购买行为分析 64
第五章旅游市场细分与目标市场 74
第一节旅游市场细分及其价值 74
第二节旅游市场细分的程序、标准和方法 78
第三节旅游目标市场的确定 85
第六章旅游市场竞争 93
第一节旅游市场竞争环境分析 93
第二节旅游市场竞争者的类型 99
第三节旅游市场竞争战略 102
第七章旅游市场营销活动的组织和管理 110
第一节旅游市场营销计划的制定 110
第二节旅游市场营销组织 123
第三节旅游市场营销组合 134
第一节旅游产品概述 143
第八章旅游产品开发策略 143
第二节旅游产品生命周期策略 147
第三节旅游新产品开发 154
第九章旅游产品价格策略 169
第一节旅游产品的价格 169
第二节旅游产品价格的制定 172
第三节旅游产品价格策略 184
第十章旅游产品销售渠道策略 194
第一节旅游产品销售渠道的功能和设计 197
第二节旅游产品销售渠道的管理 202
第十一章旅游产品人员推销策略 209
第一节旅游产品内部促销和营业推广 209
第二节旅游产品人员推销 213
第三节旅游产品人员推销的技巧 218
第十二章旅游广告促销策略 227
第一节旅游道德概述 227
第二节旅游广告的媒介选择 232
第三节旅游广告的策划与创作 236
第三节旅游广告的效果评价 238
第十三章旅游公共关系促销策略 245
第一节旅游公共关系概述 245
第二节旅游公共关系促销的运作 253
第十四章旅游市场营销控制 266
第一节旅游市场营销控制概述 266
第二节旅游市场营销计划控制 270
第三节旅游市场营销利润控制 274
第四节旅游市场营销战略控制 276