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- 作 者：张萍，刘军编著
- 出 版 社：北京：对外经济贸易大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787811341768
- 标注页数：248 页
- PDF页数：256 页
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第一部分 行政与旅游 3
第一单元 求职与招聘 3
第二单元 在办公室 17
第三单元 电话预约 31
第四单元 组织商务活动 39
第五单元 迎送外商 54
第六单元 旅游 68
第二部分 商务谈判 97
第七单元 参观工厂与产品介绍 97
第八单元 价格谈判 111
第九单元 订单与签约 125
第十单元 交货与付款 140
第十一单元 包装与运输 150
第十二单元 运输保险 162
第十三单元 索赔与理赔 172
第十四单元 销售代理 183
第三部分 商业信函 195
第十五单元 索取资料 195
第十六单元 报价与还价 200
第十七单元 订货 209
第十八单元 发货与运输 215
第十九单元 支付 223
第二十单元 保险 228
第二十一单元 索赔与理赔 233
第二十二单元 独家代理 242