- 作 者：赵艳萍，李洁连主编；许葵花，赵艳萍编
- 出 版 社：北京：中国人民大学出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7300030726
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第一部分 简介文化与交际 1
1．Culture and Human Behavior文化与人类行为 1
2．Culture and Its Components文化及文化要素 7
3．Communication and Intercultural Communication交际与跨文化交际 15
4．Types of Communication交际的类型 22
5．Basic Elements of the Communication Process交际过程中的基本要素 31
6．Causes of Cultural Breakdowns文化交际失败的原因 40
7．Cultural Adjustment文化适应 47
8．Cultural Values and Dimensions文化价值观和范畴 54
9．Misunderstanding People from Other Cultures对来自其他文化人们的误解 68
第二部分 语言交际 84
10．Verbal Communication:The Way People Speak语言交际：人们讲话的方式 84
11．Variations in Verbal Style语言风格的差异 94
12．Forms of Address称谓方式 107
13．Introductions and Topic Choice介绍方式和话题选择 115
第三部分 非语言交际 127
14．Nonverbal Communication非语言交际 127
15．Types of Nonverbal Communication非语言交际的类型 142
16．Body Language体态语 155
17．Nonverbal Messages非语言信息 162
第四部分 人际交际 170
18．Making Contact建立联系 170
19．Perception of Ourselves and Others对自我和他人的认识 183
20．Interpersonal Skills社交技巧 197
21．Relationships:Friends and Acquaintances in the United States人际关系：美国人概念中的朋友和相识的人 205
22．Male-Female Relationship in the United States美国男女之间的关系 217
第五部分 文化观念与风俗 228
23．Differences in Customs风俗差异 228
24．American Values and Assumptions(Ⅰ)美国人的价值观和信条（一） 234
25．American Values and Assumptions(Ⅱ)美国人的价值观和信条（二） 245
26．Education:Values and Expectations教育：价值观和期望值 258
27．Education in the United States美国的教育 270
28．Gender Roles in a Cross-cultural Perspective从跨文化角度看性别角色 285
29．The Cultural Patterning of Time时间的文化方式 293
30．Gift Giving and Receiving in Different Cultures不同文化的馈赠和接受礼物 303
Glossary词汇表 315