- 作 者：梁宏明，杨伟主编
- 出 版 社：郑州：河南人民出版社
- 出版年份：1992
- ISBN：7215023370
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第一章 银行经营导向 1
第一节 银行经营观念 1
第二节 银行价值目标 7
第二章 银行经营战略 14
第一节 银行经营战略的作用 15
第二节 银行经营战略计划 17
第三节 银行经营战略计划评估 24
第三章 银行经营决策 29
第一节 银行决策结构与种类 30
第二节 银行决策原则与内容 35
第三节 银行经营决策程序 39
第四节 银行经营决策技术 43
第四章 银行经营区划 50
第一节 银行顾客行为与态度 50
第二节 银行市场细分 57
第三节 银行目标市场策略 62
第五章 银行产品开发 70
第一节 银行产品特征 70
第二节 银行产品开发目标与程序 74
第三节 银行产品开发战略 79
第四节 银行产品创新方法 82
第六章 银行产品定价 90
第一节 储蓄产品定价 91
第二节 贷款产品定价 98
第七章 银行新业务经营 109
第一节 银行信托业务 109
第二节 银行国际业务 118
第三节 银行房地产业务 124
第四节 银行证券投资业务 128
第五节 国外银行新业务 137
第一节 银行谈判准备与计划 141
第八章 银行经营谈判 141
第二节 银行谈判战略与策略 148
第三节 银行谈判技巧与诀窍 157
第九章 银行公共关系 166
第一节 银行公关的地位与职能 167
第二节 银行公关工作程序 174
第三节 银行公关策略与手段 182
第四节 银行公关艺术 188
第十章 银行经营信息 196
第一节 银行信息与银行经营 197
第二节 银行信息运行系统 201
第三节 银行信息管理改革 207
第十一章 银行竞争战略与谋略 210
第一节 银行竞争方式与内容 211
第二节 银行经营竞争战略 216
第三节 银行经营竞争谋略 220
第十二章 银行经营激励 227
第一节 银行经营激励原理 228
第二节 银行激励途径与手段 234
第三节 激励理论发展简介 242
第十三章 银行经营领导艺术 247
第一节 银行经营领导者素质 248
第二节 银行经营领导方式 256
第三节 银行经营领导艺术 262
第十四章 银行组织设计与变革 269
第一节 银行组织机构的设立 270
第二节 银行组织管理原理 282
第三节 银行组织机构的变革 290
第十五章 银行经营机制转换 298
第一节 转换银行经营机制概述 299
第二节 银行现行经营机制剖析 303
第三节 银行经营机制转换思路 307