实用推销学

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第一部分推销的功能 1

第一章人员推销概述 2

第二章推销的范围 14

第三章推销人员职业轨道 25

第二部分有效推销计划和战略 41

第四章了解购买者行为 43

第五章推销在行销战略中的作用 65

第三部分激发销售过程 85

第六章勘探与限定 86

第七章事先准备与接近方法 103

第四部分提供销售信息 116

第八章销售表演 117

第九章演示 134

第五部分促成销售：现状与展望 146

第十章推销阻力和拒绝 147

第十一章敲定：推销员的首要目标 164

第十二章奠定未来销售的基础 182

第十三章提高推销效率 193

第六部分推销的其它方面 217

第十四章对团体购买者的推销 218

第十五章零售推销和服务推销 237

第十六章房地产和保险推销 256

第十七章未来的销售功能 274

第十八章销售队伍的管理 283