有效沟通

作者：（美）拉尔夫·G.尼科尔斯等著；李维安等译
出版社：北京：中国人民大学出版社
出版年份：2001
ISBN：7300036791
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1．倾听拉尔夫·G·尼科尔斯伦纳德·A·史蒂文斯 1

2．如何召开会议安托尼·杰伊 22

3．通过权力分享创造性地召开会议乔治·M·普林斯 54

4．无人完全信任老板——怎么办？费尔南多·巴托洛姆 76

5．有技能的失职克里斯·阿吉里斯 98

6．经理传递的隐念信息迈克尔·B·麦卡斯科 116

7．接触与改变一线员工 T.J.拉金桑达·拉金 142

8．管理团队如何具备出色的战斗力凯瑟琳·M·艾森哈达特琼·L·卡瓦吉 LJ.布儒瓦三世 167