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- 作 者：黄小娅编著
- 出 版 社：上海：上海世界图书出版公司
- 出版年份：2009
- ISBN：9787506287913
- 标注页数：264 页
- PDF页数：273 页
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广州话声韵调表 1
第1单元 办公室常用口语 3
第2单元 电话用语 13
第3单元 初次会面 20
第4单元 希望与要求 29
第5单元 产品介绍 37
第6单元 业务范围介绍 46
第7单元 商务宴请 56
第8单元 承诺 66
第9单元 询盘 73
第10单元 报盘 80
第11单元 还盘 88
第12单元 对还盘的反应 97
第13单元 要求优惠 107
第14单元 给予优惠 116
第15单元 双方让步 125
第16单元 订货与确认 133
第17单元 请求代理 141
第18单元 对代理请求的回应 150
第19单元 代理条件和要求 159
第20单元 合同 168
第21单元 支付方式 175
第22单元 产品质量 183
第23单元 买方对包装的要求 193
第24单元 卖方对包装的保证 202
第25单元 货运通知及答复 211
第26单元 催运货物及解释货物迟到的原因 219
第27单元 保险 229
第28单元 投诉及索赔 238
第29单元 商务会议 248
第30单元 客户回访 255
主要参考书目 264