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- 作 者：（英）麦可·梅尔德伦，马尔科姆·麦当诺
- 出 版 社：呼和浩特：内蒙古人民出版社
- 出版年份：1999
- ISBN：7204046250
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1．了解营销 3
2．营销导向 9
3．营销组合 13
4．国际营销 21
5．关系营销 27
6．营销与道德 33
7．消费性产品的营销 41
8．工业产品的营销 47
9．服务产品的营销 53
10．高科技产品的营销 61
11．商业的营销 69
12．生产资料的营销 73
13．营销资讯与研究 81
14．准备营销研究纲要与计划案 89
15．市场稽核 93
16．建构SWOT 99
17．市场区隔 105
18．国际市场区隔 111
19．竞争者分析 115
20．消费者购买行为 121
21．组织购买行为 129
22．产品生命周期 139
23．创新的扩散 149
24．安索夫矩阵 155
25．波士顿矩阵 163
26．指导性政策矩阵 171
27．开发新产品 181
28．建立品牌 191
29．价格策略 199
30．订定价格 207
31．广告 215
32．公共关系 223
33．人员销售 231
34．销售团队管理 237
35．销售渠道策略 245
36．销售渠道管理 251
37．销售促进 257
38．顾客维持策略 263
39．顾客服务策略 271
40．资料库营销 277
41．销售预测 287
42．营销规划 295
43．国际产品规划 303
44．组织结构与营销 311
45．营销预算 319