- 作 者：张弛等著
- 出 版 社：深圳：海天出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7806543651
- 标注页数：329 页
- PDF页数：337 页
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第一章 品质管理与企业发展 1
第一节 品质管理的沿革及现状 2
第二节 品质管理与企业发展的关系 4
第二章 品质管理部门架构及运作 7
第一节 供应商品质保证(SQA) 9
第二节 来料品质控制(IQC) 19
第三节 制程/半成品/出货品质保证(IPQC/PQA/FQA) 29
第四节 品质工程和缺陷分析系统(QE/DAS) 37
第三章 品质管理体系的标准化运作 45
第一节 ISO9000质量体系简介 46
第二节 质量体系审核 54
第三节 ISO9000质量体系2000版介绍 72
第四节 质量认证 78
第四章 过程品质控制 89
第一节 产品质量计划 90
第二节 统计过程控制 93
第三节 测量系统分析 119
第五章 品质检验 125
第一节 抽样检验的统计原理 126
第二节 抽样检验 132
第三节 品质成本分析 148
第四节 可靠性分析和可靠性实验 153
第五节 评价品质水平的几个重要指标 156
第六章 品质改善 159
第一节 实验设计 160
第二节 潜在缺陷模式和影响分析 179
第三节 品质改善计划 192
第七章 品质统计技术 203
第一节 统计技术在品质管理中的应用 204
第二节 品质管理七手法 228
第八章 6Sigma理论 243
第一节 6Sigma基本理论 244
第二节 6Sigma突破工具 256
第三节 6Sigma推广策略 259
第四节 6Sigma实施步骤 261
第九章 零缺陷理论 275
第一节 零缺陷理论 276
第二节 零缺陷系统与品质成本 284
第三节 零缺陷理论应用实例 287
第十章 电脑在品质管理中的应用 293
第一节 DAS系统 294
第二节 MIS系统 297
第三节 统计技术电算化 302
第十一章 培训 309
第一节 品质理念 310
第二节 培训 311
附录 323
附表1 T分布表 324
附表2 F分布表 325
附表3 卡方分布表 326
附表4 正态分布表 327
附表5 样本表 329