最新旅馆管理实务

作者：谢明成编著
出版社：沈阳：辽宁科学技术出版社
出版年份：2000
ISBN：7538129278
注意：在使用云解压之前，请认真核对实际PDF页数与内容!

在线云解压
价格(点数)
购买连接
说明

转为PDF格式
14
立即购买
（在线云解压服务）

云解压服务说明

1、本站所有的云解压默认都是转为PDF格式，该格式图书只能阅读和打印，不能再次编辑。

云解压下载及付费说明

1、所有的电子图书云解压均转换为PDF格式，支持电脑、手机、平板等各类电子设备阅读；可以任意拷贝文件到不同的阅读设备里进行阅读。

2、云解压在提交订单后一般半小时内处理完成,最晚48小时内处理完成。(非工作日购买会延迟)

第一章旅馆的基本概念 1

第二章汽车旅馆的成长与发展 19

第三章旅馆组织系统架构 26

第四章柜台经营管理 50

第五章柜台设备之介绍 70

第六章订房作业 88

第七章旅客的迁入与登记 115

第八章柜台一般的作业与服务 143

第九章服务中心的服务 160

第十章柜台客帐作业 175

第十一章旅客的迁出与结帐 199

第十二章柜台管理与各部门的关系 211

第十三章旅馆中的安全问题 217

第十四章房务管理 232

第十五章房务管理实务 258

第十六章房务维护 295

第十七章房务管理与顾客及其他部门的关系 319

第十八章洗衣工厂 331

第十九章业务推广 343

第二十章旅馆会计 370

第二十一章旅馆的采购、验收、贮藏与发放 389

第二十二章旅馆人事管理 407

第二十三章工程维护管理 439