旅游社计调实训

作者：李瑞甜主编；吴殿勇，王亚楠，王文彬，侯玲副主编
出版社：济南：山东人民出版社
出版年份：2016
ISBN：7209096393
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实训单元一计调与外联业务实训 1

第一节计调与外联业务的产生与发展 1

第二节旅行社计调业务概述 5

第三节旅行社外联业务概述 8

实训项目一泰安1日游旅游产品的设计报价采购服务 12

实训单元二旅行社产品设计与采购实训 24

第一节旅行社对旅游者消费需求的把握 24

第二节旅行社产品设计的原则 29

第三节旅游服务项目与协作网络的建立 33

第四节计调采购流程 38

第五节计调采购业务管理 48

实训项目二北京双卧6日游采购服务 53

实训单元三旅行社计调业务实训 61

第一节计调接待业务基本流程 61

第二节地接社与组团社的业务合作 66

实训项目三华东五市双卧6日游组团 69

实训项目四泰山、曲阜、济南世界双遗产文化3日游地接 81

实训项目五韩国首尔济州浪漫5日游出境计调 89

参考文献 99