完美的人际关系

作者：（美）安德鲁·弗拉瑞·阿克兰德著；管士光，高红译
出版社：长沙：湖南人民出版社
出版年份：2000
ISBN：7543823438
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前言 1

1.基础训练 1

2.倾听 15

3.提问 28

4.移情作用 42

5.说 58

6.谈判 73

7.建议 89

8.劝告 103

9.面对 118

10.预防 137