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- 作 者：（美）丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）著；耿文秀，查波译
- 出 版 社：上海：上海科学技术出版社
- 出版年份：2000
- ISBN：7532353117
- 标注页数：406 页
- PDF页数：411 页
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目录第一部分 超越专业和学识之上 1
第一章 新标准 2
第一章 明星的能力 17
第三章 软技能，硬事实 36
第二部分 自我把握 57
第四章 内在准则 58
第五章 自调控 89
第六章 我们的工作动力 128
第三部分 人际技巧 161
第七章 社交雷达 162
第八章 施展影响的艺术 201
第九章 合作、团队和群体智商 246
第四部分 学习的新模式 291
第十章 十亿美金的大错 292
第十一章 最佳操作法 320
第五部分 高情感智商的企业 347
第十二章 为企业把脉 348
第十三章 操作的关键 368
结束语 387
附录一 392
附录二 394
附录三 398
附录四 400
附录五 402