- 作 者：杨赛，王润清编著
- 出 版 社：上海：华东师范大学出版社
- 出版年份：2008
- ISBN：9787561763629
- 标注页数：129 页
- PDF页数：135 页
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第一章 家庭礼仪 1
第一节 家庭内部礼仪 1
第二节 家庭外部礼仪 4
第二章 生活礼仪 6
第一节 邻里见面 6
第二节 邻里沟通 11
第三节 邻里往来 14
第四节 宠物饲养 22
第五节 社区环境 26
第六节 社区休闲 29
第七节 购物、看病 32
第三章 校园礼仪 35
第一节 个人仪态 35
第二节 校园日常礼仪 37
第三节 校园生活礼仪 39
第四章 办公礼仪 41
第一节 仪容仪表 41
第二节 办公礼仪 43
第三节 办公环境 46
第四节 办公态度 47
第五节 办公室关系 48
第六节 办公会议 50
第七节 名片礼仪 52
第五章 涉外礼仪 55
第一节 涉外形象 55
第二节 涉外态度 58
第三节 涉外交流 63
第四节 公共涉外礼仪 65
第五节 宗教礼仪 69
第六章 交通礼仪 72
第一节 步行、乘公共汽车 72
第二节 乘地铁、出租车 74
第三节 行车与泊车 76
第四节 乘火车、飞机 78
第七章 通信礼仪 80
第一节 书信、贺卡 80
第二节 电子邮件 81
第三节 电话 82
第四节 短信 83
第八章 聚会礼仪 86
第一节 邀请 86
第二节 招待 87
第三节 中餐 90
第四节 西餐 92
第五节 自助餐 97
第六节 舞会 98
第九章 赛场礼仪 103
第一节 基本礼仪 103
第二节 赛场礼仪 105
第三节 升国旗、唱国歌 110
第四节 观赛的禁忌 111
第十章 会展礼仪 113
第一节 会展从业人员礼仪 113
第二节 会展准备阶段的礼仪规范 115
第三节 会展活动现场礼仪 117
第四节 会展结束礼仪 119
第十一章 公共生活礼仪 120
第一节 公共仪态礼仪 120
第二节 公共神态礼仪 122
第三节 公共仪表礼仪 123
第四节 公共交往礼仪 126
第五节 公共场合礼仪 128