- 作 者：杨狄编著
- 出 版 社：北京：中国建材工业出版社
- 出版年份：2002
- ISBN：7801592409
- 标注页数：167 页
- PDF页数：172 页
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第一章 企业公共关系概述 1
第一节 公共关系基本概念 1
第二节 公共关系学学科的归属及其界定 4
第三节 企业公共关系学及其作用 7
第四节 我国企业公共关系回顾与现状 10
第二章 企业形象 11
第一节 形象 11
第二节 企业形象 14
第三节 中国企业形象的现状 17
第四节 企业形象与企业公共关系的区别与联系 18
第一节 CI概述 21
第三章 企业识别系统 21
第二节 企业导入CI 28
第四章 企业公共关系的建立 39
第一节 企业内部公共关系的建立 39
第二节 企业部分公共关系的建立 43
第五章 企业公共关系的变化与维系 55
第一节 企业公共关系的变化 55
第二节 企业公共关系的适应与改造 68
第六章 公众 71
第一节 公众的概述 71
第二节 公众的分类 74
第三节 公众分类的实际应用 79
第一节 公共关系传播概述 83
第七章 企业公共关系传播 83
第二节 公共关系传播媒体 87
第三节 公共关系传播媒体的选择 97
第八章 企业公共关系类型 99
第一节 企业公共关系的类型 99
第二节 企业公共关系的原则 104
第三节 企业公共关系的技巧 111
第九章 企业公共关系活动模式 121
第一节 战略性公关活动 121
第二节 战役性公关活动 128
第三节 战术性公关活动 132
第一节 展览会 136
第十章 企业公共关系专题活动 136
第二节 庆典活动 140
第三节 赞助活动 143
第四节 记者招待会 147
第五节 对外开放参观 149
第六节 宴会、自助餐和酒会 150
第七节 处理危机事件 153
第十一章 公关机构与人员 157
第一节 公共关系组织机构 157
第二节 公共关系人员 160
后记 167