- 作 者：（德）阿诺尔特·魏斯曼（Alnold Weissman）著；史世伟，和贞译
- 出 版 社：北京：华夏出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7508023129
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A. 引言 1
A.1 问题的提出 1
A.2 成功为什么呈螺旋形上升 3
A.3 十步骤系统 9
A.4 魏斯曼管理模式：企业成功的五要素 13
B. 魏斯曼管理模式 21
B.1 始终如一的顾客取向 21
B.1.1 专业化 23
B.1.2 集中 29
B.1.3 质量 34
B.1.4 创造独一性/避免可替换性 41
B.1.5 快速适应 44
B.1.6 国际化 50
B.1.7 制造看得见的能力 53
B.2 持续的改善 62
B.2.1 积跬步以致千里 62
B.2.2 在工作小组中寻找问题解决方案 68
B.2.3 系统地利用(包括别人的)创造性的想法 73
B.2.4 学习热爱错误 75
B.2.5 学习忘记 80
B.2.6 让员工参与市场研究 82
B.2.7 总结 86
B.3 员工的整体性 90
B.3.1 网络化的组织 90
B.3.2 取消等级，制造扁平结构 94
B.3.3 树立个人责任心 96
B.3.4 团队取向的领导(独立的工作组) 102
B.3.5 制造信息纽带 104
B.3.6 倾听/称赞/承认 107
B.3.7 拿出时间给员工 110
B.3.8 建立成功领域--制定个人发展计划 115
B.3.9 系统地引入与效益持钩的奖金 121
B.3.10 通过较好的教育和培训获得竞争优势 125
B.3.11 总结 131
B.4 通过理念和价值来管理 134
B.4.1 企业理念：企业能量的源泉 134
B.4.2 企业文化：亲身经历比写在纸上更重要 139
B.4.3 框架：企业的游戏规则 143
B.4.4 接受矛盾，营造对立 146
B.4.5 要能够毫不迟疑地作出即使是强硬的决定 148
B.4.6 问题等级结构的设想 149
B.4.7 “计划就是用来修订的” 156
B.4.8 作为企业基本原则的灵活性：高速市场营销 162
B.5 执行的坚决性 171
B.5.1 对(现实的)目标的共同制定 172
B.5.2 目标的视觉化 179
B.5.3 题外话：想像力的力量 184
B.5.4 实现目标--通向目标之路 188
C. 魏斯曼管理模式：用于实施的流程图 203
D. 结束语和总结 208