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- 作 者：（英）约翰·韦斯特伍德著；白云译
- 出 版 社：长春：长春出版社
- 出版年份：2001
- ISBN：7806642102
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1.组织的成功与绩效的管理 3
优秀组织的优势所在 3
前言 7
对优秀组织的研究 7
作者简介 11
优秀组织的基本原则 11
优秀组织的成功秘诀 13
绩效管理 23
绩效的重要性 27
2.评估得以促成优秀组织的先决条件 31
情景设置 31
3.误区 51
肺鱼式的评估程序 51
前车之鉴 55
4.评估的4个基本条件 67
当前的实践 71
当前的绩效管理 91
人员管理 123
基本的人性考虑 139
5.关键的问题 159
评估的目的 159
确定评估的性质和范围 179
6.策划、检验和推行 209
具体的策划方案 209
检验、培训、推行或再次实施 231
7.执行和学习 255
英维洛菲的经验 255
定义 257
修改和巩固 275
8.特殊的兴趣 281
360°的反馈 281
小组评估 287
自创的评估方式 297