商业突破

作者：（美）纳雅克，（美）凯特林海姆著；姚俊德译
出版社：北京：科学普及出版社
出版年份：1989
ISBN：7110008355
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目录 1

前言 1

第一章踏上探索商业突破的征途 1

第二章日本胜利公司和录像机的奇迹：“我们 15

必须谦恭待人” 15

第三章 3M公司的小黄便条本：“没关系，我 42

自己干！” 42

第四章凯姆朗公司：迪克·杜克的孤军奋战 66

第五章治疗溃疡不必动手术的神药“塔格霉” 95

第六章沃克曼：从“哑巴产品”到耳机文化 124

第七章 CT扫描器：问题！问题总是有的！ 145

第八章微波炉：“这是妖术！” 172

第九章丰田：汽车的超级市场 201

第十章耐克公司：教人一心拼搏的导师 228

第十一章联邦速递业务：次日送达 252

第十二章致经理们 276