消费者行为学英文本

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简明目录 1

前言 1

第1部分　引言 1

第1章　引言：市场多样化 3

第2章　消费者研究 14

第3章　市场细分 33

第2部分　作为个体的消费者 61

第4章　动机 63

第5章　个性和消费者行为 94

第6章　感知 122

第7章　学习 160

第8章　态度的形成和转变 199

第9章　沟通和消费者行为 228

第3部分　处在一定社会和文化环境下的消费者 261

第10章参考群体和家庭的影响 263

第11章社会阶层和消费者行为 297

第12章文化对消费者行为的影响 322

第13章亚文化和消费者行为 346

第14章跨文化下的消费者行为：国际视角 372

第4部分　消费者的决策制定过程 393

第15章消费者的相互影响和创新扩散 395

第16章消费者决策 437

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