- 作 者：北京联合大学旅游学院管理基础教研室编著
- 出 版 社：北京：经济科学出版社
- 出版年份：1998
- ISBN：7505814036
- 标注页数：239 页
- PDF页数：247 页
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第一章 绪论 1
第一节 管理学有关概念的界定 1
第二节 管理的概念 6
第三节 企业 14
思考题 20
第二章 管理思想发展史 21
第一节 早期的管理思想 22
第二节 管理权与所有权的分离 24
第三节 “科学管理之父”——泰勒 25
第四节 “现代经营管理之父”——法约尔 29
第五节 霍桑实验及早期人际关系理论 33
第六节 管理科学理论 38
第七节 现代管理思想 40
思考题 44
第三章 现代经营管理新观念 45
第一节 系统观念 45
第二节 效益观念 51
第三节 以人为中心的观念 55
第四节 市场观念 61
第五节 权变观念 65
思考题 68
第四章 计划 70
第一节 计划职能概述 70
第二节 目标与战略 76
第三节 预测 81
第四节 决策 90
第五节 计划的编制 98
第六节 现代计划技术 99
思考题 103
第五章 组织 104
第一节 组织结构 104
第二节 人员配备 122
思考题 140
第六章 激励 141
第一节 激励理论的演变 142
第二节 激励的内容理论 145
第三节 激励的过程理论 154
第四节 激励的方法 159
思考题 164
第七章 领导 165
第一节 领导的一般概念 165
第二节 现代企业领导体制的发展 168
第三节 领导行为研究 171
第四节 领导者应具备的知识和技能 177
思考题 182
第八章 控制 183
第一节 控制职能综述 183
第二节 标准化管理与全面质量管理 190
第三节 现代控制技术与方法 194
思考题 207
第九章 公共关系 208
第一节 公共关系的基本概念 208
第二节 公共关系组织 211
第三节 公共关系对象——公众 216
第四节 公共关系的基本程序 220
思考题 227
第十章 回顾与展望 229
第一节 回顾 229
第二节 展望 233
思考题 237
主要参考书目 238